Dodano: 2014-10-22. Autor: administrator

Odpowiednie zarządzanie czasem jest tak samo istotne jak zarządzanie finansami, może mieć ono bowiem wpływ na czas realizacji zadań, a tym samym bezpośrednio przełożyć się na wyniki finansowe firmy. Jednym z najbardziej istotnych zadań niemal dla każdej firmy jest sprawne zarządzanie kontaktami z klientami. To klienci są tymi, którzy zostawiają firmie pieniądze, można więc stwierdzić, że tak naprawdę to klienci są pracodawcami całej firmy.

Sprawne zarządzanie dużą liczbą klientów może przynieść firmie spore korzyści. Po pierwsze, można w jednym czasie obsłużyć większą liczbę klientów, co może pomóc zredukować koszty zatrudnienia dodatkowych pracowników. Po drugie, obsługa jest sprawniejsza i szybka, a szybka obsługa to atut każdej firmy.

System CRM jest systemem stworzonym właśnie do zarządzania relacjami z klientami. Służy do tego, by odpowiednio planować kontakty z rożnymi klientami, zostawiać notatki, realizować zadania. System CRM od LENET.pl spełnia te założenia.

Jak zaplanować kontakt w CRM.LENET.pl?

Planowanie kontaktu można wykonać na 2 sposoby.

- odnalezienie klienta w Klienci/Lista klientów i kliknięcie Zaplanuj kontakt.
- skorzystanie z menu Klienci/Dodaj zaplanowany kontakt i ręcznie wprowadzić potrzebne dane

Do wypełnienia są tutaj także 2 ważne pola z datami. Pierwsze z nich to data aktywacji, czyli kiedy przypomnienie o kontakcie ma zacząć pojawiać się w Pulpicie. Druga data to data samego kontaktu, czyli kiedy konkretnie ma nastąpić kontakt. Po dodaniu zaplanowanego kontaktu będzie on widoczny w Pulpicie (gdy zostanie spełniony warunek co do daty)  oraz w Klienci/Lista zaplanowanych kontaktów z klientami.


Zaglądając w szczegóły danego zaplanowanego kontaktu istnieje możliwość dodawania notatek do kontaktu, w których można umieszczać krótkie notatki na temat kontaktu, np. informacje o godzinie, reakcji klienta na ofertę i inne istotne dane. Ostatnia notatka zawsze jest wyświetlana także na liście zaplanowanych kontaktów.

Tagi: planowanie kontaktu crm oszczędność czas firma zarządzanie


| 1 |
Darmowy CRM online © 2014-2018 DevleCube Sp. z o.o., Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kopiowanie zabronione.

Certyfikat SSL